Intrebari frecvente (FAQ)

❓ Cum pot plasa o comanda?

Comenzile se plaseaza direct pe site, prin adaugarea produselor dorite in cos si parcurgerea pasilor de finalizare. Procesul este simplu, rapid si securizat.

📦 Ce tipuri de stoc aveti?

Pentru a putea oferi o gama variata de produse, lucram cu doua tipuri de stoc:

  • Stoc depozit – produse disponibile imediat

  • Stoc furnizor – produse disponibile la furnizor, cu termen de pregatire extins

⚠️ Important: In cazul produselor din stoc furnizor, disponibilitatea acestora nu poate fi garantata in timp real. Stocul va fi confirmat ulterior plasarii comenzii, după verificarea la furnizor. Exista situatii in care un produs afisat ca fiind in stoc furnizor sa nu mai fie disponibil la momentul confirmarii.

Informatia privind tipul de stoc este afișată pe pagina fiecărui produs, pentru a sti exact din ce tip de stoc comanzi.

🚚 In cat timp se expediaza comenzile?

Timpul de expediere depinde de tipul de stoc:

  • Produsele din stoc depozit sunt, de regula, expediate in aceeasi zi lucratoare pentru comenzile plasate pana la ora 11:00

  • Produsele din stoc furnizor sunt expediate in aproximativ 3–4 zile lucratoare.

In zilele de luni pot exista exceptii, ca urmare a volumului de comenzi acumulat după weekend.

📦 Ce se intampla daca o comanda contine produse din ambele stocuri?

In cazul comenzilor care includ produse din stoc depozit si stoc furnizor, expedierea se face dupa ce toate produsele sunt disponibile, intr-o singura livrare.
Pentru livrari separate, te rugam sa ne contactezi inainte de finalizarea comenzii.

🚛 Cum se face livrarea?

Livrarea se realizeaza prin curier rapid, oriunde in Romania. Termenul de livrare este de 1–2 zile lucrătoare din momentul predarii coletului catre curier.

💳 Ce metode de plata sunt disponibile?

Poti plati:

  • ramburs, la livrare

  • online, cu card bancar, prin procesator securizat

🔄 Pot returna produsele?

Da. Produsele pot fi returnate in termen de 30 zile calendaristice, conform legislatiei in vigoare, cu respectarea conditiilor mentionate in Politica de retur.

🛠️ Produsele sunt originale?

Da. Toate produsele comercializate sunt noi si originale, provenite de la furnizori autorizati.

🧾 Primesc factura pentru comanda?

Da. Toate comenzile sunt insotite de factura fiscală, transmisa in format electronic.

📞 Cum pot lua legatura cu voi?

Ne poti contacta prin pagina Contact, telefonic sau prin mesaj pe retelele de social media. Raspundem în cel mai scurt timp posibil.

🎣 Oferiti consultanta inainte de cumparare?

Da. Oferim suport si recomandari pentru alegerea produselor potrivite, indiferent de nivelul tau de experienta in pescuit.

📱 Sunteti activi pe social media?

Da. Suntem activi zilnic pe Facebook și TikTok : ,,CARPSIM FISHING'', unde prezentam produse, noutati si continut din magazin, pentru o experienta cat mai transparenta.